Ce contrat de garantie limitée est conclu entre Nimbus Suspensions et l'acheteur initial des produits Nimbus oléopneumatiques.
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CE CONTRAT. IL CONTIENT DES INFORMATIONS IMPORTANTES CONCERNANT VOS DROITS, VOS OBLIGATIONS ET LA PROCÉDURE DE RÉCLAMATION.
Couverture de la garantie
Nimbus garantit que ses produits, achetés neufs aupres d'un distributeur agréé et installés/entretenus correctement, sont exempts de défauts de fabrication et de matériaux dans des conditions normales d'utilisation.
1.1. Éléments couverts et durée
- Couverture structurelle : garantie à vie limitée pour l'acheteur initial, couvrant les défauts de fabrication du corps, du cylindre, du piston, de la tige, du réservoir et de la visserie structurelle.
- Couverture des composants d'usure : garantie limitée d'un (1) an ou 40 000 km (au premier terme atteint) contre les défauts de fabrication des joints, bagues, rotules, clapets, cales et du fluide hydraulique interne.
1.2. Étendue de la garantie
Pour toute réclamation approuvée, Nimbus répare ou remplace le produit reconnu défectueux, à sa discrétion. La participation standard aux frais d'expédition décrite à l'article 3.4 est calculée à partir du lieu de livraison initial du produit.
Conditions de validité
2.1. Acheteur initial et preuve d achat
La garantie est réservée à l'acheteur initial et n'est pas transférable. Toute réclamation doit être accompagnée d'une preuve d'achat (facture ou reçu).
2.2. Installation et usage conformes
- Installation conforme aux instructions Nimbus et à la réglementation applicable.
- Utilisation conforme à la destination prévue du produit et aux recommandations de sécurité.
2.3. Entretien obligatoire
Le respect du calendrier d entretien est une condition essentielle de garantie.
- Contrôle des couples de serrage après 160 km puis tous les 5 000 km.
- Inspection visuelle reguliere : fuites, usure, fonctionnement global.
- Nettoyage regulier pour limiter l usure prematuree.
Procédure de réclamation
3.1. Contact initial
Contactez le service client Nimbus des constatation du probleme, sans demonter le produit sauf indication contraire.
3.2. Autorisation de retour (RA)
Toute demande de retour doit obtenir un numero RA prealable.
3.3. Dossier requis
- Copie de facture ou preuve d achat.
- Description detaillee du probleme et des circonstances.
- Photos ou videos du defaut.
3.4. Expedition
Les frais de retour vers Nimbus sont à la charge de l'acheteur. Nimbus recommande une expédition avec suivi et assurance et n'est pas responsable des colis manquants ou endommagés pendant le transport.
Si le défaut est confirmé, Nimbus prend en charge les frais raisonnables d'expédition standard DAP du produit réparé ou remplacé vers le lieu de livraison initial du produit, ou vers une autre destination que Nimbus considère, de manière raisonnable, comme équivalente d'un point de vue économique, logistique et tarifaire.
Si l'acheteur demande une expédition vers un autre lieu, notamment une destination isolée, éloignée, temporaire, liée à un voyage ou autrement plus coûteuse, Nimbus peut accepter cette expédition, mais l'acheteur devra prendre en charge tous les frais supplémentaires dépassant le coût d'une expédition vers le lieu de livraison initial ou vers une destination économiquement équivalente, y compris les frais de transport, manutention, douane, surtaxes transporteur, supplément zone éloignée, assurance, stockage ou frais connexes.
Nimbus n'est pas tenue d'organiser ni de payer une expédition urgente, express, spéciale, affrétée, vers zone éloignée ou non standard, sauf accord écrit exprès.
3.5. Evaluation
Le service qualite Nimbus décide, à sa seule discrétion, de la réparation, du remplacement ou du remboursement.
Lutte contre la fraude
- Verification systematique de la preuve d achat.
- Numero RA obligatoire pour tout retour.
- Analyse technique approfondie des produits retournes.
- Verification du respect des entretiens et de la documentation du dossier.
- Echanges de donnees possibles a des fins de prevention de la fraude, dans le respect de la loi.
Limitation de responsabilité
LES GARANTIES LEGALES DE CONFORMITE ET DE VICES CACHES S APPLIQUENT INDEPENDAMMENT DE CETTE GARANTIE COMMERCIALE.
LA RESPONSABILITE DE NIMBUS NE PEUT EXCEDER LE PRIX D ACHAT DU PRODUIT ET EXCLUT LES DOMMAGES INDIRECTS OU CONSECUTIFS DANS LES LIMITES AUTORISEES PAR LA LOI.
Droit applicable et droits du consommateur
La presente garantie est regie par le droit francais.
Elle s ajoute aux garanties legales du consommateur, sans les remplacer ni les limiter.
Certaines limitations peuvent ne pas s appliquer selon votre pays de residence.
Contact
Pour toute question ou pour ouvrir une demande de garantie, contactez Nimbus via notre page contact.
Nimbus se reserve le droit de faire evoluer ses produits et specifications techniques sans preavis.
Dernière mise à jour : 9 août 2026