Contrat de garantie limitée

Nimbus garantit que ses produits, achetés neufs aupres d'un distributeur agréé et installés/entretenus correctement, sont exempts de défauts de fabrication et de matériaux dans des conditions normales d'utilisation.

1.1. Éléments couverts et durée

• Combiné de suspension oléopneumatique : garantie à vie limitée pour l'acheteur initial, couvrant les défauts de fabrication des composants structurels.
• Composants internes d'usure : garantie limitée d'un (1) an ou 40 000 km (au premier terme atteint) contre les défauts de fabrication.
• Revêtements et finitions : garantie limitée d'un (1) an contre les défauts initiaux. L'usure naturelle ou les dégradations extérieures ne sont pas couvertes.

1.2. Étendue de la garantie

La garantie couvre exclusivement, à la discrétion de Nimbus, la réparation ou le remplacement du produit reconnu défectueux. Toute participation de Nimbus aux frais d'expédition dans le cadre de la garantie est limitée selon les conditions prévues à l'article 4.4 et n'inclut pas les surcoûts liés au lieu de voyage, au lieu temporaire, au lieu isolé ou à la demande de livraison vers une destination sensiblement plus coûteuse que le lieu de livraison initial.

2.1. Acheteur initial et preuve d achat

La garantie est réservée à l'acheteur initial et n'est pas transférable. Toute réclamation doit être accompagnée d'une preuve d'achat (facture ou reçu).

2.2. Installation et usage conformes

• Installation conforme aux instructions Nimbus et à la réglementation applicable.
• Utilisation conforme à la destination prévue du produit et aux recommandations de sécurité.

2.3. Entretien obligatoire

Le respect du calendrier d entretien est une condition essentielle de garantie.

• Contrôle des couples de serrage après 160 km puis tous les 5 000 km.
• Inspection visuelle reguliere : fuites, usure, fonctionnement global.
• Nettoyage regulier pour limiter l usure prematuree.

La garantie ne couvre pas notamment :

• Usure normale et vieillissement des composants hors periode couverte.
• Dommages dus à un usage abusif, négligent, incorrect ou à un manque d'entretien.
• Installations incorrectes, reparations non autorisees, modifications non Nimbus.
• Usage en competition (rallye, course, etc.) et applications commerciales non approuvees.
• Dommages liés à un accident, choc, vandalisme ou environnement extrêmement corrosif.
• Utilisation de pneus/jantes hors specification ou absence de dispositifs anti-extension requis.
• Produits achetes via des revendeurs non agrees.
• Frais indirects et consecutifs (main d oeuvre, immobilisation vehicule, perte d exploitation, etc.).

4.1. Contact initial

Contactez le service client Nimbus des constatation du probleme, sans demonter le produit sauf indication contraire.

4.2. Autorisation de retour (RA)

Toute demande de retour doit obtenir un numero RA prealable.

4.3. Dossier requis

• Copie de facture ou preuve d achat.
• Description detaillee du probleme et des circonstances.
• Photos ou videos du defaut.

4.4. Expedition

Les frais de retour vers Nimbus sont à la charge de l'acheteur. Nimbus recommande une expédition avec suivi et assurance et n'est pas responsable des colis manquants ou endommagés pendant le transport.

Si le défaut est confirmé, Nimbus prend en charge les frais raisonnables d'expédition standard DAP du produit réparé ou remplacé vers le lieu de livraison initial du produit, ou vers une autre destination que Nimbus considère, de manière raisonnable, comme équivalente d'un point de vue économique, logistique et tarifaire.

Si l'acheteur demande une expédition vers un autre lieu, notamment une destination isolée, éloignée, temporaire, liée à un voyage ou autrement plus coûteuse, Nimbus peut accepter cette expédition, mais l'acheteur devra prendre en charge tous les frais supplémentaires dépassant le coût d'une expédition vers le lieu de livraison initial ou vers une destination économiquement équivalente, y compris les frais de transport, manutention, douane, surtaxes transporteur, supplément zone éloignée, assurance, stockage ou frais connexes.

Nimbus n'est pas tenue d'organiser ni de payer une expédition urgente, express, spéciale, affrétée, vers zone éloignée ou non standard, sauf accord écrit exprès.

4.5. Evaluation

Le service qualite Nimbus décide, à sa seule discrétion, de la réparation, du remplacement ou du remboursement.

• Verification systematique de la preuve d achat.
• Numero RA obligatoire pour tout retour.
• Analyse technique approfondie des produits retournes.
• Application stricte des exclusions et verification du respect des entretiens.
• Echanges de donnees possibles a des fins de prevention de la fraude, dans le respect de la loi.

La presente garantie est regie par le droit francais.

Elle s ajoute aux garanties legales du consommateur, sans les remplacer ni les limiter.

Certaines limitations peuvent ne pas s appliquer selon votre pays de residence.

Pour toute question ou pour ouvrir une demande de garantie, contactez Nimbus via notre page contact.

Nimbus se reserve le droit de faire evoluer ses produits et specifications techniques sans preavis.

Dernière mise à jour : 27 janvier 2025